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O suporte está
sempre por perto

Uma vez que você tenha investido em uma solução para o gerenciamento de dados mestre, é importante que o seu provedor lhe dá uma função de suporte quando você precisar.

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Equipe especializada e experiente

Foco sobre um único tema - o gerenciamento de dados mestre - nos permite recrutar e formar a nossa equipe de suporte com um grau muito elevado de excelência. Nossa equipe dedicada para o suporte é composta por profissionais experientes de todo o mundo com uma grande riqueza de conhecimentos.

Sempre disponível

Independentemente de onde e quando você precisar de ajuda, vamos sempre estar lá para você. Dado que temos uma base de clientes global, construímos uma organização global de apoio para prestar o apoio. Estamos disponíveis vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana, usando o princípio de "seguir o sol".

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Pacotes de suporte flexíveis adaptados às suas necessidades

Quando se trabalha com uma ampla gama de clientes que enfrentam problemas diferentes, apreciamos que as necessidades variam.

Serviço de Assistência de Valor Acrescentado

Para além dos pacotes de suporte standard, você também pode escolher a partir de uma grande variedade de outras ofertas de serviços, tais como a administração de bancos de dados Oracle, verificações da saúde do sistema e a análise do seu ambiente e infra-estrutura.

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Want to know more about our support services? Use the ‘Contact Us’ form on the right.

 
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